Pred-prodaja:Tehnična analiza, ponudba, podpis pogodbe, proizvodnja, testiranje, pakiranje, dostava, prevzem.
Po-prodaji:Vnaprejšnja telefonska potrditev težav, lokacije, časa prihoda in potrebnih orodij. Na-namestitev ali popravilo na kraju samem do rešitve težave in sprejema.
